职场交流技巧

人的眼睛是很难做假的，一切心理活动都会通过眼睛显露出来，说话者可以通过眼睛的细微变化来理解和把握人的心理状态和变化。今天小编分享职场交流技巧，希望对大家有所帮助。

1、善于观察对方的感受

如果对方对某事感到特别难过时，首先应该表示理解，这会让对方觉得你在尊重他，从而信任你，这时你提出的建议会更有效。

2、善于把自己等同于对方

人类倾向于相信“自己”。一个有经验的谈话者，会努力让自己的语调、音量和节奏与对方相配合，甚至站在能让对方在心理上感到和谐的位置。例如：从心理上来说，并排坐比面对面坐要更常见，坐直比侧着身子坐要更有礼貌。

3、善于观察别人的气质和性格

如果和脾气不好的人交谈，你会发现对方的内心活动很明显，情绪波动很强烈。当和内向的人交谈时，会发现对方很保守，感情很深。当和一个大大咧咧的人交谈时，会发现对方很关心你。所以，要根据不同的气质和性格，采取不同的谈话方式。

4、注意观察对方的眼睛

在非语言交际中，眼睛扮演着重要的角色，它们是心灵的窗户，最能反映人们的思想感情。

一个人可以做到皮笑肉不笑，但只要你仔细观察，会发现对方的眼睛不会“笑”。也就是说，人的眼睛是很难做假的，人的一切心理活动都会通过眼睛显露出来。为了达到这个目的，说话者可以通过眼睛的细微变化来理解和把握人的心理状态和变化。

5、不要先入为主

善于克服社会知觉的初始效应，就是“先入为主”。有些人有能力给人留下良好的第一印象，却隐藏了自己的真实面目。因此，在交谈中应该保持客观的态度，而不是仅仅从印象上去判断。