医生说话技巧

当下级医生对某一疾病的解释不确定时，应先咨询上级医生，然后根据统一意见与上级医生进行沟通。今天小编分享医生说话技巧，希望对大家有所帮助。

1、以预防为重点的针对性沟通

在治疗过程中，对可能出现的问题要主动发现，做好预防，所以这样的家属是沟通的重点对象，预约后根据特定要求与家属有针对性的沟通，例如：在早上，除了医疗工作的交接，还要把当天值班发现的症状，告诉下一班医护人员。

2、交换对象沟通

当医生难以与患者家属沟通时，应由另一名医生或主任与患者沟通。当医生无法与某位患者家属沟通时，可以和另一位知识水平较高的患者家属进行沟通，让他说服其他家属。

3、集体沟通

对于同一疾病较多的患者，医院可以打电话给其家属举办沟通会，交流、讲解病因、治疗和预防知识。这样的沟通不仅可以节省时间，还可以促进患者之间的相互了解，使患者成为志愿宣传人员，减轻医务人员的工作压力。

4、书面交流

为了弥补语言交流的不足，医院进行了书面交流，将一些日常问题打印在纸上，便于患者家属阅读。例如：新生儿病房无人陪伴的，家人不知道生病孩子的治疗、生活状况，除了有限的探视，医务人员将一天的婴儿喂养、洗漱、护理、保健，治疗和其他常见情况等知识编成手册，以此达到沟通的目的。

5、协调统一沟通

当下级医生对某一疾病的解释不确定时，应先咨询上级医生，然后根据统一意见与上级医生进行沟通。当诊断不明确或病情恶化时，医务人员应在沟通前进行内部讨论，上级医师统一理解后再与家属进行沟通。

6、实物对比沟通

对于一些疾病，口头和书面交流是困难的，以实物或视频为材料进行沟通。例如：对有先天性心脏病患者的家属，医生可以使用心脏模型结合绘图进行讲解，让家庭成员更好地了解疾病在哪里出现，以及如何进行手术修复。